PAF lightning BJ ei maksanut voittoa oikein

Keskustelua vedonlyönnistä ja kasinopeleistä
SuuriSkisma
Viestit: 4
Liittynyt: 08 Marras 2021, 19:54

PAF lightning BJ ei maksanut voittoa oikein

Viesti Kirjoittaja SuuriSkisma »

Kokeilin PAFin uutta live Lightning Black Jack pöytää. Panostettaessa maksetaa panos ja sama summa ns. kuluja. Eli 10€ pelipanos maksaa sinulle 20€. Pelissä voitetun jaon jälkeen arvotaan seuraavalle kädelle lightning voittokertoimen. Kerroin on 2-25 ja sitä suurempi mitä lähemmäs BJ olet pelannut jaon. Mikäli voitat seuraavankin pelin voitto maksetaan kertoimen mukaan.

Pelasin normaaliin tapaan kaikkea muuta samalla kahvipöydässä touhuille. Erään jaetun käden jälkeen chat täyttyi viesteistä ”en saanut oikein maksua!” Näitä viestejä tuli ja tulvi. Joku yritti saada jakajaa keskeyttämään ja tarkistamaan jakoa, mutta jakaja jatkoi reagoimatta mitenkään viestitulvaa. Tarkistin oman pelin ja hitto totta se oli. Minäkin olin saanut voiton maksun väärän kertoimen mukaan. Edellinen jako oli antanut kertoimeksi 5, mutta voitto maksettiin ilman kerrointa. Panokseni oli vain 10€ Joten kyse oli 40€. Hälyttävää oli miten voi olla mahdollista, että voitto maksettiin väärin.

Otin yhteyttä PAF asiakaspalveluun. Kerroin mitä oli tapahtunut jne. Lopulta laitoin sähköpostitse selityksen ja kuvakaappauksen tapahtuneesta. Tapaus ja virhe on todella selkeä. Olin 100% varma, että saan minulle kuuluvan summan ja ehkä pienen bonuksen PAFilta hyvityksenä virheestä. Ehkä rantapyyhe tms.

Sain vastauksen sähköpostiin.
”Pelintarkastajamme on Tarkastanut kätesi Lightning Blackjackissa josta olit meihin yhteydessä. Olet saanut oikean voiton maksun sillä pelissä kerroin lisätään aina seuraavaan käteen, ei sille jolla kerroin tulee.”

Niinpä sen tiesin edellinen käsi oli voitettu ja se antoi kertoimen 5 ja se myös näkyy kuvakaappauksessa. Tämä käynnissä ollut käden voitto antoi seuraavalle kädelle kertoimen 3.

Uusi soitto asiakaspalveluun. Käskin heitä avaamaan viestini ja katsomaan kuvakaappauksia. Kysyin voiko selkeämpää virhettä erään olla? Heiltä vastaus. Emme ota itse kantaa näihin voitonmaksuihin, koska eripelimuotoja on niin paljon ettemme niitä kaikki voi tuntea. Luotamme täysin pelintarjoajan päätöksiin tilanteissa joissa epäselvyyksiä. Selitin hänelle tarkkaan kuvakaappauksen sisällön. Nyt asiakaspalvelu myönsi että siinähän on selkeä virhe ja hän pyytää, että asia tutkitaan uudelleen. Laitoin itse myös nyt tuohtuneen valituksen PAFille sähköpostitse. Jään odottamaan vastausta?

Vastaus
”Hei. Kiitos viestistä. Olemme toimittaneet sinulle aiemmin palveluntarjoajamme virallisen vastauksen tätä tapausta koskien. Asia on täten meidän puoleltamme loppuun käsitelty.
Mukavaa alkanutta viikkoa.”

Omassa viestissäni olin ilmoittanut että kyse ei ole 40€ vaan voiko pelintarjoajaa ja PAFiin luottaa rahapelien tarjoajana 100% jos peleistä ei saa oikeaa voitonmaksua. Sanoi, että kyseinen virheellisesti maksettu peli tulisi kaivaa esiin ja voiton maksu korjattava kaikkille muillekin n. 200 pelaajalle jotka jaossa oli mukana ja toimi voittavasti valinnoissa. En jätä asiaa kyllä tähän.

Laitan liitteenä vastauksena kuvakaappauksen pelihistoriasta josta näkee pelatut kädet ja kaksi peräkkäiset jaot käsistä.
SuuriSkisma
Viestit: 4
Liittynyt: 08 Marras 2021, 19:54

Re: PAF lightning BJ ei maksanut voittoa oikein

Viesti Kirjoittaja SuuriSkisma »

Tässä kuvakasppaukset. Yksi josta pystyy toteamaan, että ovat peräkkäiset jaot. Jako kohtauksessa kuvakaappauksessa ilmenee. Panos summa. Pelattavan käden lightning kerroin ja seuraavan käden lightning kerroin jne…
Liitteet
2997A3A4-D700-4E48-B309-FE27F8624F1F.png
Kuvakaappaukset
Kuvakaappaukset
45A65A83-DA9B-4A2C-9C50-AA6AA4FBD5D4.jpeg
GRAND
Viestit: 140
Liittynyt: 31 Heinä 2007, 19:58

Re: PAF lightning BJ ei maksanut voittoa oikein

Viesti Kirjoittaja GRAND »

Jos olisin itse PAF niin kattoisin dokkarit ja vippaisin 40e. Erikoista että pelinjärjestäjä-taho ei löydä virhettä vaikka sen koki niin moni pelaaja.
Ylikessu
Viestit: 8
Liittynyt: 24 Marras 2020, 15:06

Re: PAF lightning BJ ei maksanut voittoa oikein

Viesti Kirjoittaja Ylikessu »

Tuntuu, että Paf:illa ongelmia peleissä ja asenteissa, taidan tyhjentää tilin, onhan noita casinoita.
RobertKnepper
Viestit: 782
Liittynyt: 25 Loka 2010, 13:13

Re: PAF lightning BJ ei maksanut voittoa oikein

Viesti Kirjoittaja RobertKnepper »

Onhan tää nyt aivan perseestä olevaa toimintaa PAF:lta.

Miten he voi vastata "Olemme toimittaneet sinulle aiemmin palveluntarjoajamme virallisen vastauksen tätä tapausta koskien. Asia on täten meidän puoleltamme loppuun käsitelty."

Kyllä heidän pitäisi auttaa selvittämään tilanne. Uusissa peleissä voi olla bugeja, se on ymmärrettävää, mutta tällainen vastaus ei ole.

Luulisi että he haluaisivat omia asiakkaita kohtaan olla palvelualttiita, ja selvittäkööt sitten itse palveluntarjoajan kanssa. Ei heidän noin pitäisi voida pestä käsiään ja sälyttää ongelma asiakkaalle, jonka pitäisi alkaa penäämän rahojaan heidän palveluntuottajalta?

Ja älä jätä tähän. Ihan periaatteesta pitää viedä juttu niin pitkälle kun vaan mitenkään voi ellei ratkaisua tule. Sulle kyseessä vain 40€, mutta mukana 200 muuta? Ja kuinka monta vastaavaa bugia sattunut mistä et tiedä?
Avatar
langennut
Viestit: 567
Liittynyt: 04 Syys 2007, 13:52

Re: PAF lightning BJ ei maksanut voittoa oikein

Viesti Kirjoittaja langennut »

Noin kk. sitten kaverillani oli vastaavanlaisia bugeja ruletissa. En muista yksityiskohtia, mutta mutta osumia jäi maksamatta. Kaveri laitto aspaan viestiä ja sai jonkinnäköisen kompensaation.

Kaveri pelas puhelimella, niin ei jäänyt mitään sen tarkempaa dataa mistä olisi voinut analysoida.
Vastaa Viestiin

Palaa sivulle “Vedonlyönti ja kasinopelit”